许昌信息工程学校

直播电商服务专业人才培养方案（2025级）

一、概述

随着数字消费模式持续升级，直播电商已成为连接品牌、商品与消费者的核心纽带，广泛渗透于零售、美妆、食品、家居等多个领域，市场对 “懂运营、会直播、能转化” 的直播电商技能型人才需求呈爆发式增长。为紧跟直播电商行业发展浪潮，精准对接 MCN 机构、品牌直播团队、电商平台服务商等领域的直播主播、直播运营助理、选品专员、场控执行、短视频内容策划等岗位（群）能力要求，我校立足区域电商产业集群发展实际，紧扣中职教育 “技能实操、岗位适配” 的定位，依据国家职业教育专业教学标准及直播电商行业人才培养规范，特制订本直播电商服务专业人才培养方案，旨在为社会输送符合行业岗位需求的高素质技能人才，推动职业教育与直播电商产业发展深度融合。​

本方案以 “就业为核心、能力为根本、实践为关键” 为理念，明确培养目标：通过三年系统化教学与项目化实践，使学生熟练掌握直播脚本撰写、产品卖点提炼、直播场景搭建、镜头语言运用、直播互动技巧、短视频拍摄剪辑、直播数据复盘、选品与供应链基础管理等核心知识，具备直播控场、产品讲解、用户沟通转化、短视频内容创作、直播流程执行与基础运营等实操能力。同时，注重培养学生的市场洞察能力、客户服务意识、直播应急处理能力、团队协作精神及合规经营理念，使其能快速适应直播电商行业快节奏、高互动的岗位工作模式，成为满足品牌直播带货、电商平台运营、MCN 机构内容输出等用人场景需求的实用型直播电商服务人才。

二、专业名称（专业代码）

直播电商服务专业（730705）

三、入学要求

初级中等学校毕业或具备同等学历者

四、基本修业年限

三年

五、职业面向

六、培养目标

本专业培养能够践行社会主义核心价值观，传承技能文明，德智体美劳全面发展，具有良好的人文素养、科学素养、数字素养、职业道德，爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，扎实的文化基础知识、较强的就业创业能力和学习能力，掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向互联网和相关服务、批发业、零售业、商务服务业的互联网营销师、全媒体运营师等职业，能够从事短视频制作、直播销售、直播运营、直播推广、直播客户服务等工作的技能人才。

七、培养规格

本专业学生应全面提升知识、能力、素质，筑牢科学文化知识和专业类通用技术技能基础，掌握并实际运用岗位（群）需要的专业技术技能，实现德智体美劳全面发展，总体上须达到以下要求：

（1）坚定拥护中国共产党领导和中国特色社会主义制度，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行社会主义核心价值观，具有坚定的理想信念、深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

（2）掌握与本专业对应职业活动相关的国家法律、行业规定，掌握绿色生产、环境保护、 安全防护、质量管理等相关知识与技能，了解相关行业文化，具有爱岗敬业的职业精神，遵守职业道德准则和行为规范，具备社会责任感和担当精神；

（3）掌握支撑本专业学习和可持续发展必备的语文、历史、数学、外语（英语等）、信息技术等文化基础知识，具有良好的人文素养与科学素养，具备职业生涯规划能力；

（4）具有良好的语言表达能力、文字表达能力、沟通合作能力，具有较强的集体意识和团队合作意识，学习1门外语并结合本专业加以运用；

（5）掌握零售、商品知识、网络直播法律法规、商务礼仪规范方面的专业基础理论知识；

（6）掌握主流电商直播平台规则和常用工具的使用，能完成短视频、直播海报、新媒体文案等内容制作、推送和优化；

（7）具有较强的法律意识和直播销售能力，能根据策划目标、活动脚本完成业务用语优化、商品展示、推荐销售、直播控场、引导成交等工作；

（8）具备直播运营能力，能完成直播场景的搭建与设备调试，辅助和保障直播流程的顺利开展；

（9）具有直播推广及数据分析能力，能完成预算与出价设置、定向人群设定、广告创意设置、数据信息采集与填报等工作；

（10）具有直播客户服务能力，能完成客户订单处理、客户服务与咨询、社群运营工作；

（11）掌握信息技术基础知识，具有适应本行业数字化和智能化发展需求的基本数字技能； 

（12）具有终身学习和可持续发展的能力，具有一定的分析问题和解决问题的能力；

（13）掌握身体运动的基本知识和至少1项体育运动技能，养成良好的运动习惯、卫生习惯和行为习惯；具备一定的心理调适能力；

（14）掌握必备的美育知识，具有一定的文化修养、审美能力，形成至少1项艺术特长或爱好；

（15）树立正确的劳动观，尊重劳动，热爱劳动，具备与本专业职业发展相适应的劳动素养，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚。

八、课程设置及要求

课程设置主要包括公共基础课程和专业课程。

（一）公共基础课程

按照国家有关规定开齐开足思想政治、语文、历史、数学、外语（英语等）、信息技术、体育与健康、艺术、劳动教育等公共基础课程。

1、语文

课程目标：提升学生语言文字运用能力，包括阅读、写作、口语表达等，培养文学鉴赏能力与文化素养，使其能在职业场景和日常生活中准确、流畅地运用语文知识进行沟通交流，为专业学习和终身发展奠定基础。

主要内容：涵盖现代文阅读，涉及记叙文、议论文、说明文等多种文体，提升阅读理解能力；古代诗文学习，领略经典诗词与文言文魅力，积累文言词汇与语法知识；写作训练包含各类实用文体，如书信、通知、总结等，以及文学创作，锻炼书面表达能力；口语交际板块，通过演讲、辩论、职场沟通模拟等活动，增强口头表达与交流技巧。

2、数学

课程目标：使学生掌握职业岗位和生活必需的数学基础知识，培养计算、数据处理、空间想象、分析与解决问题及数学思维等能力，助力学生运用数学方法解决专业学习与实际生活中的问题，逐步养成良好学习习惯与科学态度，提升就业和创业能力。

主要内容：基础模块有集合、函数、数列、平面向量、直线和圆的方程、立体几何、概率与统计初步等，构建数学知识体系；职业模块依据专业需求选择，如三角计算及其应用、坐标变换与参数方程、复数及其应用等，紧密联系专业实际；拓展模块则进一步深化知识，如三角公式及应用等，满足学生继续学习需要 。

3、英语

课程目标：培养学生英语综合应用能力，特别是在职业场景中的听说读写能力，使其能借助英语获取专业信息、进行国际交流合作，增强跨文化交际意识，提升自主学习英语的能力，为未来职业发展和国际竞争做好准备。

主要内容：日常英语学习包括基础词汇、语法、句型，通过对话、短文阅读等训练听说读写基础能力；职业英语部分结合不同专业特点，学习专业英语词汇、行业常用语、职场英语文书写作，如商务英语中的合同、邮件撰写，旅游英语中的景点介绍、客户接待用语等；跨文化交际板块介绍英语国家文化习俗，提升文化理解与交际能力 。

4、中国特色社会主义

课程目标：引导学生深刻理解中国特色社会主义理论体系，坚定对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，明确新时代青年的责任与使命，树立正确世界观、人生观、价值观，积极投身中国特色社会主义建设。

主要内容：系统讲解中国特色社会主义的形成与发展，包括马克思主义中国化历程、中国特色社会主义经济、政治、文化、社会、生态文明建设等内容；分析新时代中国特色社会主义面临的机遇与挑战，以及实现中华民族伟大复兴的中国梦的战略布局与实践路径 。

5、心理健康与职业生涯

课程目标：帮助学生了解心理健康知识，掌握心理调适方法，培养积极心理品质与健全人格，提升心理适应能力与抗挫折能力；同时，引导学生认识自我、了解职业世界，掌握职业生涯规划方法，树立正确职业理想与择业观，提高职业素养与就业创业能力。

主要内容：心理健康部分涉及青春期心理特点、情绪管理、人际交往心理、压力应对、心理健康维护等知识与技能；职业生涯板块包括自我探索（兴趣、性格、能力、价值观）、职业环境分析（行业、职业发展趋势）、职业生涯规划制定与实施、就业准备与创业基础等 。

6、哲学与人生

课程目标：使学生掌握马克思主义哲学基本观点和方法，运用哲学思维观察、分析和解决人生问题，提高辩证思维、批判性思维能力，引导学生树立正确世界观、人生观、价值观，领悟人生真谛，明确人生方向，提升人生境界。

主要内容：学习哲学基本原理，如辩证唯物论（物质与意识关系）、唯物辩证法（联系、发展、矛盾观点）、认识论（实践与认识关系）等；探讨人生哲学问题，包括人生本质、人生价值、人生理想、人生道路上的矛盾与选择等，通过案例分析、讨论等方式引导学生思考 。

7、职业道德与法治

课程目标：培养学生良好职业道德品质与法律意识，使学生理解职业道德规范内涵，自觉遵守职业道德准则，增强法治观念，掌握与职业生活相关的法律知识，依法从事职业活动，维护自身与他人合法权益，成为有道德、守法纪的职业人。

主要内容：职业道德方面讲解职业道德基本规范，如爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，结合不同职业案例分析职业道德践行；法治部分介绍宪法基础知识、与职业相关法律法规，如劳动法、合同法、知识产权法等，以及法律程序与维权途径 。

8、中国历史

课程目标：让学生了解中国从古至今的历史发展脉络，掌握重要历史事件、人物、制度等知识，培养历史思维能力，学会从历史角度分析问题，增强民族自豪感与文化认同感，传承和弘扬中华优秀传统文化与民族精神，以史为鉴，服务当下与未来。

主要内容：涵盖古代史，从中华文明起源到明清时期，介绍朝代更迭、政治制度演变、经济发展、文化成就等；近代史讲述列强侵略与中国人民抗争探索历程，如鸦片战争、太平天国运动、辛亥革命等；现代史围绕新中国成立后的社会主义革命、建设与改革开放伟大成就展开 。

9、世界历史

课程目标：拓宽学生国际视野，使其知晓世界历史发展大势，了解不同国家和地区历史文化，掌握世界重大历史事件与国际关系演变，培养全球意识与国际理解能力，增进对多元文化的尊重与包容，提升学生在全球化背景下的综合素养。

主要内容：古代世界历史介绍古代亚非文明、古希腊罗马文明等；近代史讲述新航路开辟、资产阶级革命、工业革命、殖民扩张与世界市场形成等；现代史涵盖两次世界大战、世界格局变化（冷战、多极化趋势）、经济全球化、科技文化发展等内容 。

10、体育与健康

课程目标：以身体练习为手段，传授体育与健康知识、技能和方法，提高学生运动能力，培养运动爱好与专长，养成终身体育锻炼习惯，形成健康行为和生活方式，塑造健全人格，强健体魄，提升身心健康和社会适应能力，具备与职业生涯发展相关的体育素养。

主要内容：基础模块含体能训练，如耐力、力量、速度练习，以及健康教育专题，涵盖疾病预防、营养与健康、生活方式与健康等知识；拓展模块有多种运动项目，如球类（篮球、足球、排球等）、田径（跑、跳、投）、体操、武术等，学生可选择感兴趣项目深入学习技能战术；还包括课外体育锻炼、竞赛活动，培养团队协作、竞争意识与体育精神 。

11、劳动教育

课程目标：培养学生劳动观念和劳动意识，使其理解劳动的价值与意义，掌握基本劳动技能和方法，养成良好劳动习惯和职业道德，提升劳动实践能力和创新精神，树立 “劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽” 的观念，为未来职业劳动和社会生活奠定基础。

主要内容：劳动基础知识包括劳动发展史、劳动法律法规、劳动安全知识等；日常生活劳动技能训练，如家务劳动（烹饪、整理收纳、清洁等）；生产劳动实践，结合专业特色参与校内外生产实训，如机械加工、农产品种植、服务行业实操等；公益劳动活动，如社区服务、校园环境维护等，培养社会责任感；同时学习劳动模范事迹，弘扬劳动精神、工匠精神和劳模精神。

12、国家安全教育

课程目标：增强学生国家安全意识和法治观念，使其了解总体国家安全观的内涵和国家安全相关法律法规，掌握维护国家安全的基本常识和技能，树立国家安全高于一切的观念，自觉履行维护国家安全的义务，提升应对安全风险的能力。

主要内容：总体国家安全观概述，包括政治安全、经济安全、文化安全、网络安全、国土安全、军事安全等领域的安全知识；国家安全相关法律法规，如《国家安全法》《反间谍法》等；常见国家安全风险案例分析，如网络泄密、恐怖主义、经济渗透等；维护国家安全的实践技能，如识别安全隐患、举报危害国家安全行为的途径等；同时开展国家安全教育主题活动，如讲座、演练、知识竞赛等。

13、普通话

课程目标：帮助学生掌握标准普通话语音、语调、词汇和语法，提高普通话听说能力，能够准确、流利地使用普通话进行交流，纠正方言发音问题，提升语言表达的规范性与流畅性，增强学生在职业和社会交往中的语言竞争力。

主要内容：普通话语音学习，包括声母、韵母、声调的正确发音与训练；语调训练，掌握普通话语句的轻重音、节奏、语气等；词汇语法规范学习，区分普通话与方言词汇语法差异；口语表达训练，通过朗读、朗诵、说话练习等提升实际交流中的普通话运用能力 。

14、艺术鉴赏

课程目标：通过本课程学习，培养学生对美术作品敏锐的鉴赏力，使其能够深入理解不同风格、时期美术作品的内涵与价值；掌握基础美术创作技能，提升审美素养与艺术感知力，激发创新思维与艺术表现力；引导学生将美术知识运用于生活与专业学习，理解美术在文化传承及社会生活中的重要意义。

主要内容：美术鉴赏基础知识，阐释美术的概念、范畴及特性；中国美术鉴赏：中国绘画鉴赏方面，梳理中国绘画发展脉络；西方美术鉴赏：西方传统绘画鉴赏，分析各时期绘画的风格特点、题材变化、艺术流派发展及对后世影响；美术实践活动，让学生尝试简单的设计实践 。

15、商务沟通

课程目标：培养学生在商务及直播电商场景下的沟通意识、技巧与能力，能有效表达观点、理解他人意图，处理冲突，构建良好商务关系，助力直播电商业务开展。

主要内容：阐释商务沟通概念、类型、要素及重要性；训练口头表达技巧，规范商务文书撰写；解析肢体语言等非语言信号并指导运用与解读；介绍不同文化商务沟通习惯与禁忌以提升文化适应性；传授商务谈判各阶段策略并通过模拟提升实战能力；识别冲突类型并学习以沟通技巧化解冲突；结合直播电商场景，模拟互动、供应商及客服沟通。

16、信息技术

课程目标：使学生掌握计算机基础知识和基本操作技能，熟练运用常用办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）进行文档处理、数据统计与演示文稿制作，具备一定的信息获取、处理和应用能力；培养学生的计算机安全意识和规范使用计算机的习惯，为后续专业学习、职业工作及日常生活中的信息处理需求奠定坚实基础。

主要内容：介绍计算机的发展历程、分类及应用领域，讲解计算机系统的组成，学习 Word 的基本操作，掌握 Excel 的基本操作，学习 PowerPoint 的基本操作，计算机网络基础与安全相关知识。

（二）专业基础课程

专业基础课程是需要前置学习的基础性理论知识和技能构成的课程，是为专业核心课程提供理论和技能支撑的基础课程。

1、电子商务基础

课程目标：旨在为直播电商专业学生搭建全面且扎实的电子商务知识架构，使其深入理解电子商务行业的底层逻辑与运作模式。培养学生在直播电商场景下运用基础电商理论分析问题、解决问题的能力，帮助学生清晰认知电商产业链各环节与直播电商的关联，为后续专业学习及投身直播电商领域工作奠定稳固基石。

主要内容：系统讲解电子商务的概念、起源及在不同阶段的发展脉络；深入剖析各类电子商务模式，如 B2B、B2C、C2C、O2O 等，结合直播电商实例阐述其特点与应用；介绍电商平台搭建的基础知识，包括平台选择、店铺开设流程及基础设置；详细解读电商运营流程，如商品选品、上架管理、库存管理、订单处理等在直播电商中的具体操作；讲解电商支付方式及在直播场景下的应用，以及与之紧密相连的物流配送模式与流程。

2、市场营销

课程目标：帮助直播电商专业学生全面掌握市场营销理论与实战技巧，使其能够在直播电商环境中敏锐洞察市场动态，精准定位目标受众，制定并执行有效的市场营销策略。通过课程学习，学生将具备综合运用市场营销知识推动直播电商业务增长的能力，提升直播电商项目的市场竞争力与商业价值。

主要内容：深入学习市场营销的基本原理、概念及发展趋势，理解市场营销在直播电商中的核心地位；掌握市场调研方法，包括线上线下调研途径、问卷设计、数据收集与分析，以此了解消费者需求、市场竞争态势等；学习目标市场选择与市场定位策略，依据直播电商产品特性与受众特征进行精准定位；研究产品策略，如直播电商产品的开发、包装、品牌塑造与产品组合优化；掌握价格策略，学会在直播电商场景下制定合理的价格体系，运用价格促销手段吸引消费者；探索渠道策略，了解直播电商平台及其他线上线下渠道的特点与选择方法；学习促销策略，包括直播电商中的广告投放、直播互动玩法、社交媒体推广、网红合作等营销手段；同时，关注直播电商营销中的品牌建设与维护，提升品牌影响力与消费者忠诚度。

3、内容编辑制作

课程目标：着重培育直播电商专业学生创作契合直播场景需求的优质内容能力。使学生熟练掌握视频内容策划、编辑与制作技巧，能够针对不同直播产品或服务，打造富有创意、吸引力强且具有营销价值的视频内容，有效提升直播内容的传播效果与转化率，助力学生成为直播电商内容创作领域的专业人才。

主要内容：学习直播电商文案创作，涵盖直播脚本撰写、产品卖点挖掘与文案呈现、直播互动话术设计等；掌握图片编辑技巧，如利用图像处理软件制作直播宣传海报、商品展示图片等，突出产品特点与直播亮点；视频素材处理方面，学习拍摄产品特写、直播场景视频等基础拍摄技巧，以及如何运用视频编辑软件进行剪辑，添加字幕、特效，提升视频的视觉效果与观赏性；音频内容编辑，学会录制与处理直播中的背景音乐、产品解说音频，增强直播的听觉体验；同时，学习内容排版与布局，以优化直播页面展示效果，吸引观众注意力。

4、短视频拍摄与剪辑

课程目标：致力于让直播电商专业学生精通短视频拍摄与剪辑技术，能够根据直播电商的营销策略与产品特性，独立策划并制作出具有高传播力的短视频。通过课程学习，学生将熟练掌握从拍摄前期准备到后期剪辑制作的全流程，运用镜头语言与剪辑手法吸引流量、引导消费，为直播电商的推广与营销提供有力支持。

主要内容：讲解短视频拍摄设备的性能与使用方法，包括手机、摄像机、稳定器等设备的操作技巧，确保拍摄画面稳定、清晰；传授拍摄构图、光线运用、景别切换、运镜方式等拍摄艺术，以独特的视角展现产品与直播亮点；深入学习直播电商短视频的创意策划，从选题策划、脚本创作到分镜头设计，突出产品卖点与直播特色；熟练运用主流视频剪辑软件，如 Adobe Premiere Pro、剪映等，进行视频剪辑、转场特效添加、音频处理、字幕制作等操作；了解短视频发布平台的规则与算法，学会分析短视频数据，根据数据反馈优化后续创作。

（三）专业核心课程

专业核心课程是根据岗位工作内容、典型工作任务设置的课程，是培养核心职业能力的主干课程。

1、直播销售

课程目标：培养学生掌握直播销售的核心技能与策略，使其能够在直播场景中精准把握消费者心理，运用专业的销售技巧和沟通能力，有效地推介产品或服务，提升直播销售转化率。让学生具备应对直播销售过程中各种突发情况的能力，塑造出色的直播销售主播形象，成为直播电商领域的专业销售人才。

主要内容：直播销售流程解析，包括开播前准备、产品卖点提炼、直播流程设计；消费者心理分析，学习如何洞察观众需求、把握购买动机；直播销售话术训练，涵盖开场话术、产品介绍话术、促单话术、互动话术等；直播销售技巧培养，如营造直播氛围、处理客户异议、引导观众下单；直播销售案例分析，剖析成功与失败案例，总结经验教训；直播销售中的团队协作，明确主播、助播、运营等角色职责与配合要点。。

2、直播运营实务

课程目标：直播销售流程解析，包括开播前准备、产品卖点提炼、直播流程设计；消费者心理分析，学习如何洞察观众需求、把握购买动机；直播销售话术训练，涵盖开场话术、产品介绍话术、促单话术、互动话术等；直播销售技巧培养，如营造直播氛围、处理客户异议、引导观众下单；直播销售案例分析，剖析成功与失败案例，总结经验教训；直播销售中的团队协作，明确主播、助播、运营等角色职责与配合要点。。

主要内容：直播项目策划，包括直播主题定位、目标设定、流程规划；直播平台规则与政策解读，确保直播合规运营；直播前的筹备工作，如场地布置、设备调试、人员分工等；直播流量获取策略，包括平台推广、社交媒体引流、直播推荐机制等；直播过程中的实时监控与管理，如互动管理、突发情况处理；直播数据指标分析，如观看人数、停留时长、转化率等，依据数据调整运营策略；直播后的复盘总结，包括经验教训梳理、优化方案制定。

3、视觉设计与制作

课程目标：旨在培养学生具备卓越的视觉设计能力，使其能够为直播电商打造独特且具有吸引力的视觉形象。学生将掌握各类视觉设计软件与工具的使用，从直播场景搭建、产品视觉呈现到宣传素材制作，全方位提升直播电商的视觉效果，通过视觉设计吸引观众注意力，增强品牌辨识度，促进直播电商业务发展。。

主要内容：平面设计基础，如色彩理论、构图原则、字体设计等；直播电商海报设计，学习如何突出产品卖点与直播主题；直播场景设计，包括直播间布局、背景搭建、道具设计等；产品图片处理，利用图像处理软件提升产品视觉质感；直播宣传视频制作，从创意构思、脚本撰写到视频剪辑、特效添加；动态图形设计，用于直播互动环节或品牌展示；视觉设计趋势分析，使学生设计紧跟潮流，保持创新性。。

4、新媒体运营

课程目标：让学生了解新媒体运营的基本概念、工作内容、方法和策略，培养学生具备新媒体运营的实践能力和创新思维，能够制定有效的运营计划并执行，激发学生对新媒体行业的兴趣和热爱，培养他们的职业素养和团队协作精神。

主要内容：通过展示一些成功的新媒体运营案例，引导学生进入新媒体运营的世界，激发他们的学习兴趣，讲解新媒体运营的基本概念、工作内容、方法和策略，让学生对新媒体运营有更深入的了解。同时，通过案例分析，让学生了解新媒体运营的实践技巧和成功经验，组织学生进行小组讨论和实践操作，让他们掌握新媒体运营的技能和方法。同时，通过模拟案例和实际操作相结合的方式，让学生深入了解新媒体运营的策略和方法。

5、网络推广实务

课程目标：帮助学生深入了解网络推广的策略与方法，能够运用多种网络渠道和推广工具，制定并实施直播电商的网络推广方案。培养学生对网络推广效果的监测与评估能力，通过数据分析优化推广策略，提升直播电商的品牌知名度、曝光度和流量，为直播销售提供有力的前端支持。

主要内容：网络推广平台与工具介绍，如搜索引擎、社交媒体平台、短视频平台等；搜索引擎优化（SEO）策略，包括关键词研究、网站优化、内容优化等；社交媒体营销，学习不同社交平台的推广技巧、内容运营、粉丝互动等；短视频推广策略，如热门话题利用、达人合作、平台推广工具使用；网络广告投放，包括 CPC、CPM、CPA 等广告模式，以及广告投放平台操作；网络推广数据分析，如流量来源分析、用户行为分析、推广效果评估指标等，依据数据调整推广策略。

6、智慧物流与供应链管理基础

课程目标：使学生熟悉智慧物流与供应链管理的基本概念、流程和技术，能够在直播电商环境中理解并协同物流与供应链各环节的运作。培养学生运用现代物流与供应链管理理念，优化直播电商的物流配送和供应流程，提高运营效率，降低成本，确保商品及时、准确地送达消费者手中，提升客户满意度。

主要内容：智慧物流基础概念，如智能仓储、智能运输、物流大数据等；供应链管理基础，包括供应链的构成、供应链战略规划；直播电商物流流程，从订单处理、仓储管理到运输配送；物流信息技术应用，如条码技术、RFID、GPS 等在物流追踪与管理中的应用；供应链协同管理，了解供应商、生产商、物流商与电商平台之间的协作模式；库存管理策略，学习如何在直播电商场景下合理控制库存水平；物流成本分析与控制，探讨降低物流成本的方法与途径；新兴物流与供应链技术发展趋势，如区块链在物流中的应用等。

（四）实践性教学环节

实践性教学贯穿于人才培养全过程。实践性教学主要包括实习实训、社会实践活动等形式，其中实习实训既是实践性教学，也是专业课教学的重要内容，应注重理论与实践一体化教学。

1、实训 

在校内外进行短视频制作、直播销售、直播运营等实训，包括单项技能实训、综合能力实训、生产性实训等。

2、实习 

在生产制造、商贸流通及现代服务业的应用直播电商的企业进行实习，包括认识实习和岗位实习。学校已建立稳定、够用的实习基地，选派专门的实习指导教师和人员，严格执行《职业学校学生实习管理规定》和相关专业岗位实习标准要求，组织开展专业对口实习，加强对学生实习的指导、管理和考核。

（五）教学进程总体安排

每学年为52周，其中教学时间40周（含复习考试），岗位实习按每周30学时安排，3年总学时为3420学时，18学时折算1学分。军训、社会实践、入学教育、毕业教育等活动记1学分/周。

九、师资队伍

按照“四有好老师”“四个相统一”“四个引路人”的要求建设专业教师队伍，将师德师 风作为教师队伍建设的第一标准。

 （一）队伍结构

建立数量充足、结构合理、素质优良的专任教师队伍，数量、学历和职称符合国家有关规定，形成合理的梯队结构。学生数与专任教师数比例不高于20∶1，专任教师中具有高级专业技术职务人数不低于20%。“双师型”教师占专业课教师数比例不低于50%。

聘用具有本专业及相关专业副高及以上职称和较强的实践能力，能了解国内外互联网和相关服务、批发业、零售业发展新趋势，准确把握行业企业用人需求，具有组织开展专业建设、教科研工作和企业服务的能力，在本专业改革发展中起引领作用得教师作为专业带头人。

（二）能力要求

1、专任教师

具有教师资格证书；具有相关专业学历；具有一定年限的相应工作经历或者实践经验，达到相应的技术技能水平；具有本专业理论和实践能力；能够落实课程思政要求，挖掘专业课程中的思政教育元素和资源；能够运用信息技术开展混合式教学等教法改革；能够跟踪新经济、新技术发展前沿，开展社会服务；专业教师每年至少1个月在企业或生产性实训基地锻炼，每5年累计不少于6个月的企业实践经历。

2、兼任教师

主要从本专业相关行业企业的高技能人才中聘任，应具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，一般应具有中级及以上专业技术职务（职称）或高级工及以上职业技能等级，了解教育教学规律，能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等专业教学任务。根据需要聘请技能大师、劳动模范、能工巧匠等高技能人才，并根据国家有关要求制定针对兼职教师聘任与管理的具体实施办法。

（三）教师团队

十、教学条件

主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、实训室和实习实训基地。

（一）专业教室

具备利用信息化手段开展混合式教学的条件：配备黑板、多媒体计算机，具有互联网接入网络环境及网络安全防护措施；按照规定安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求，安防标志明显，保持逃生通道畅通无阻。

（二）校内实训基地

按照“通用性与专业性结合”原则，学校已经建设满足本专业基础技能训练和综合能力培养的校内实训基地，且基地符合安全规范，配备必要的实训设备、工具、耗材及安全防护设施，建立设备台账和使用管理制度，定期进行维护保养，确保实训教学正常开展。

（三）校外实训基地

学校主动对接地方重点产业和行业企业，建设多元化校外实训基地，覆盖各专业对应的主要岗位（群）。与企业签订合作协议，明确双方在学生实践教学、教师实践锻炼、技术服务等方面的职责，为学生提供认识实习、跟岗实习、顶岗实习等实践岗位，实现 “教学与生产实践”无缝衔接。

（四）教学资源

1、教材资源：优先选用国家规划教材、行业优质教材及获奖教材，鼓励教师参与教材编写与修订，结合地方产业特色和学校教学实际开发校本教材（需经专家评审通过）。建立教材选用、审核、评价机制，确保教材内容符合职业教育规律和学生认知特点。

2、数字资源：建设涵盖各学科的数字教学资源库，包括在线课程、微课、教学视频、虚拟仿真资源、试题库等，满足线上线下混合式教学需求。依托学校官网、教学平台等载体，开放优质数字资源，供师生随时查阅、学习。

3、图书与信息资源：学校图书馆需配备充足的图书、期刊、报纸及电子文献，涵盖文化基础、职业技能、行业发展等多个领域，为师生提供丰富的阅读和研究资源。建立信息资源共享机制，与其他院校、行业企业图书馆开展合作，拓展资源获取渠道。

十一、质量保障和毕业要求

（一）质量保障

1、教学方法

（1）多元化教学方法融合：以学生为中心，推行理论与实践一体化教学，综合运用项目教学、案例教学、情境教学、任务驱动教学等方法，引导学生在 “做中学、学中做”。根据不同课程特点，灵活采用小组合作、角色扮演、竞赛驱动等形式，激发学生学习主动性。

（2）现代教学手段应用：广泛运用多媒体课件、虚拟仿真软件、教学APP等现代教育技术，通过图文、音像、虚拟场景等形式直观呈现教学内容，突破传统教学时空限制。推动智慧教室、虚拟实验室等建设，为个性化学习、互动式教学提供技术支持。

（3）课内外协同育人：将第一课堂与第二课堂有机结合，课内聚焦知识传授与技能训练，课外通过社团活动、技能竞赛、社会实践、志愿服务等形式，延伸教学内容，培养学生的创新精神、团队协作能力和社会责任感。推行“教学做评”一体化模式，实现“学思用贯通、知信行统一”。

2、教学评价

（1）多元化评价主体：构建 “学校、企业、社会” 协同的评价体系，校内评价以教师、教学管理部门为主，侧重知识掌握与技能达成；企业评价融入实习实训环节，侧重岗位适应能力与职业素养；社会评价通过行业认证、用人单位反馈等方式，衡量人才培养与社会需求的匹配度。

（2）多样化评价方式：打破 “期末一张卷” 的单一评价模式，实行过程性评价与终结性评价相结合。过程性评价涵盖课堂表现、作业完成、小组任务、实践操作等；终结性评价根据课程类型采用技能考核、项目展示、案例分析、资格认证等形式。注重对学生职业道德、劳动精神、创新意识等综合素质的评价。

（3）评价结果应用：建立评价结果反馈机制，定期分析评价数据，针对性改进教学内容、方法和管理模式。将评价结果与教师绩效考核、学生评优评先、专业建设调整等挂钩，形成 “评价 — 改进 — 提升” 的闭环管理，持续优化人才培养质量。

3、质量管理

（1）制度保障：建立健全教学质量监控体系，涵盖课程标准制定、教学计划执行、实训教学管理、实习考核评价等全流程制度。定期开展教学检查、专项评估（如专业评估、课程评估），确保教学活动规范有序。完善学生管理制度，结合中职学生特点，制定涵盖学习、生活、行为规范等方面的管理细则，引导学生自我管理、自我约束。

（2）队伍建设：组建专业化教学管理队伍，选拔熟悉职业教育规律、责任心强的教师担任教学管理人员，定期开展业务培训，提升管理水平。加强班主任（辅导员）队伍建设，选聘政治素质高、关爱学生、经验丰富的教师担任班主任，强化对学生的思想引导、学业指导和生活关怀。培育学生骨干队伍，发挥学生会、班干部、团组织的自主管理作用，形成 “教师引导 + 学生自治” 的管理格局。

（3）协同育人机制：构建 “家校社” 协同育人体系，建立家长联系制度，通过家长会、家访、线上沟通等方式，及时反馈学生情况，形成教育合力。加强与行业协会、用人单位的合作，定期召开人才培养研讨会，根据产业发展和岗位需求调整培养方案，确保人才培养与社会需求同频共振。

（4）持续改进：建立教学质量年度报告制度，全面分析人才培养过程中的问题与不足，提出改进措施。畅通师生反馈渠道，通过意见箱、座谈会、线上平台等收集师生建议，及时回应合理诉求。定期对标国家职业教育标准和行业规范，动态优化实施保障措施，推动人才培养质量持续提升。

（二）毕业要求

1.具有学校学籍的学生在学校规定年限内，达到以下毕业条件且专业培养目标和培养规格要求，经考核合格的，准予毕业，发放毕业证。

（1）课程考核:在学校规定时间内，完成学校计划规定的所有课程(含军训、顶岗实习等实践教学环节)，考核成绩为合格以上，获得相应学分;

（2）技能考核:熟练掌握本专业实践技能，并通过技能考核;

（3）素质考核:完成学校规定的社会实践活动;

（4）体能考核:积极参加学校组织的体质能力测试，并考核合格。

2.继续专业学习深造建议

    本专业可以沿着电子商务、跨境电子商务、网络营销与直播电商等方向继续专、本科学习深造。